Términos y Condiciones del Hotel el Pantano


TÉRMINOS Y CONDICIONES


Política de garantía de reserva:

Creemos que hacer una reserva en nuestro hotel debe ser lo más fácil y amigable posible. Por lo tanto, NO es necesario un pago con garantía anticipada en el momento de realizar su reserva.

Cuando llegue a nuestro hotel en la fecha prevista, el pago de la reserva se puede hacer con tarjeta de crédito, en efectivo en la moneda local o con dólares de los Estados Unidos.

Una vez que recibió su correo electrónico de confirmación, su reservación está garantizada. Los huéspedes deben mostrar un documento de identidad oficial válido en el momento de registrarse en el hotel.

El cliente acepta las tarifas publicadas, habitaciones, categorías y precios mencionados en el correo electrónico de reserva. Los precios aparecen en dólares estadounidenses y no están sujetos a cambios después de recibir su correo electrónico de confirmación.

La pérdida de la llave de la habitación del hotel conlleva un cargo de $ 5,00


Política de cancelación:

Cancelaciones con 4 días o más de anticipación a la fecha de llegada planificada:

¡En este caso, puede cancelar su reservación absolutamente GRATIS y no se le cobrarán cargos de administración o penalización!

Cancelaciones con 3 días o menos de anticipación a la fecha de llegada planificada:

En este caso, se le cobrará la cantidad de USD 15.00 por cada habitación reservada para cubrir nuestros gastos administrativos. En caso de reservas en nuestra habitación compartida, el cargo es de USD 7.50 por cada cama reservada.

Cancelación debido a No Show:

Un No Show ocurre cuando un cliente no aparece en nuestro hotel en la fecha prevista de llegada.

En este caso, se le cobrará la cantidad de USD 20.00 por cada habitación reservada para cubrir nuestros gastos administrativos. En caso de reservas en nuestra habitación compartida, el cargo es de USD 10,00 por cada cama reservada.


Cambios en las reservas

A solicitud del huésped, cualquier cambio en la (s) fecha (s) o tipo de habitación se aplica de acuerdo con la disponibilidad y a discreción del Hotel. Los cambios pueden ocasionar aumentos en las tarifas dependiendo de las habitaciones disponibles.


VISITANTES

Está estrictamente prohibido llevar a los visitantes a las habitaciones del hotel en cualquier momento. Todos los visitantes son bienvenidos solo en las áreas comunes del Hotel / restaurante.


Política de niños:

Los niños menores de 8 años no pagan el alojamiento si duermen en las camas disponibles en las habitaciones reservadas. Esto no se aplica a nuestra habitación compartida.

En caso de que el desayuno esté incluido en el precio de la habitación (habitaciones familiares y habitaciones de grupo solamente), esto no se aplica a los niños menores de 8 años.


Política de mascotas:

Lo siento, no se admiten mascotas.


Política sobreventa:

En el caso extremo (que afortunadamente nunca sucedió) de que nuestro Hotel está sobrevendido y no puede ofrecer a un cliente el servicio contratado a través de nuestro sistema de reservas en línea, el Hotel por su cuenta encontrará alternativas adecuadas para suministrar el servicio contratado que se reunirá , o dar un mejor servicio, que los beneficios originales contratados.


Políticas generales

La entrada al hotel y restaurante está prohibida para personas que:

  • Llevar objetos que puedan causar daño a nuestros visitantes o propiedades.
  • Llevar o usar cualquier tipo de droga ilegal.
  • Provocar o incitar cualquier perturbación.
  • Están intoxicados por el consumo de alcohol.
  • Ser trabajadoras sexuales.
  • Son menores de 18 años y no están acompañados por un familiar o tutor legal.

El hotel se reserva el derecho de despedir de las instalaciones a cualquier cliente o visitante que no cumpla con estas políticas, que viole nuestros términos y condiciones descritos en este documento o cuyo comportamiento sea generalmente inaceptable.

Si otro huésped se queja sobre el comportamiento de una persona, esa queja será investigada y, si es válida, la persona(s) e invitados asociados que causaron la queja serán expulsados ​​de las instalaciones. En estos casos, no se aplicará ningún reembolso.